1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego „Szept Łąki”, składania zamówień, płatności, dostaw, zwrotów i reklamacji.

Sklep prowadzony jest przez osobę fizyczną w ramach działalności nierejestrowanej.

Sprzedawca: Marzena Jeżewska – Glapińska
E-mail kontaktowy: kontakt@szeptlaki.pl

Adres do zwrotów zostanie przekazany klientowi po zgłoszeniu odstąpienia od umowy lub reklamacji.

2. Składanie zamówień

Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

W celu złożenia zamówienia klient wybiera produkty, dodaje je do koszyka, podaje wymagane dane oraz wybiera sposób dostawy i płatności.

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail.

3. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN).

Dostępne formy płatności:

• przelew internetowy,

• BLIK,

• karta płatnicza,

• Google Pay,

• Apple Pay.

Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności, co zapewnia bezpieczeństwo transakcji.

4. Wysyłka

Produkty wysyłane są na adres wskazany przez klienta podczas składania zamówienia.

Dostępne formy dostawy:

• InPost Paczkomaty,

• Kurier InPost.

Możliwy jest również odbiór osobisty po wcześniejszym ustaleniu terminu.

Czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

Po nadaniu przesyłki klient może otrzymać numer do jej śledzenia.

5. Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać drogą elektroniczną na adres: kontakt@szeptlaki.pl.

Koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od konsumenta płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Sklep może realizować zamówienia wykonywane według indywidualnych ustaleń z klientem. Możliwość ich wykonania zależy od dostępności materiałów, możliwości technicznych oraz bezpieczeństwa produktu. Cena oraz termin realizacji takich zamówień są ustalane indywidualnie przed ich przyjęciem do realizacji.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów wykonanych według indywidualnych ustaleń z klientem lub dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

6. Reklamacje

Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną na adres kontakt@szeptlaki.pl, podając numer zamówienia oraz opis problemu.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

W przypadku uznania reklamacji sprzedawca podejmie działania zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

7. Postanowienia końcowe

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby oferowane produkty były zgodne z opisem oraz wykonane z najwyższą starannością.

Sprzedaż prowadzona jest w ramach działalności nierejestrowanej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Dziękujemy za zaufanie i życzymy udanych zakupów w sklepie Szept Łąki.