W Szept Łąki każdy produkt tworzony jest ręcznie – z dbałością o detale i naturalny charakter.

 

Jeśli jednak coś nie spełni Twoich oczekiwań, masz prawo do zwrotu lub reklamacji.

 

 

Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa zwrotu, skontaktuj się z nami mailowo – przekażemy dalsze instrukcje.

 

nieużywany

w stanie nienaruszonym

odpowiednio zabezpieczony na czas transportu

 

 

Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od momentu otrzymania zwróconego produktu, przy użyciu takiej samej metody płatności, jaka została użyta przy zakupie (chyba że ustalimy inaczej).

 

wykonywanych na indywidualne zamówienie

personalizowanych (np. tworzonych na specjalne życzenie)

 

 

Jeżeli produkt okaże się wadliwy lub niezgodny z umową, masz prawo do złożenia reklamacji.

Reklamację można zgłosić w ciągu 2 lat od dnia otrzymania produktu.

 

W zgłoszeniu proszę o:

opis problemu

zdjęcia produktu

numer zamówienia

 

Reklamacje rozpatruję w terminie do 14 dni od ich otrzymania.

 

W przypadku uznania reklamacji oferuję:

naprawę produktu

wymianę na nowy

lub zwrot środków

W przypadku uzasadnionej reklamacji pokrywamy koszty związane z odesłaniem produktu.